現在主に担当している業務について教えてください。

ピッコマアプリ・ピッコマWEBの運営業務です。アプリやWEB内で行われているイベントの企画や、新規/復帰/既存ユーザーのリテンション向上を目的に、よりピッコマを楽しんでいただくにはどうすれば良いかを考え、日々データ分析〜企画実施までPDCAを回しています。

業務を行うにあたって必要なスキルは？

担当業務で必要なスキルは、3つです。
①コミュニケーション能力
企画が大きくなるほど関係部署の方々との綿密なコミュニケーションが必要になります。

②効率的なタスク管理
常に複数のイベントを運営しているため、日々のルーティンワークを含めて毎日の業務の優先順位をつけて効率よくタスクをこなしていく必要があります。

③データを読み解く力
PDCAを回すうえで、細かくデータを見て読み解き、次に繋げていく必要があります。毎日データとにらめっこして勉強中です。

心がけていることは、3つです。
①わかりやすい資料を作ること。
関係部署の方々が見て、わかりやすく意図や仕様が伝わるかを常に考えています。わかりやすい資料を作ることができれば、円滑なコミュニケーションにもつながります。

②日常生活の中で常にアンテナを張っておくこと。
競合他社の動向はもちろんのこと、いつも使っている商品やCM、広告、アプリ、SNSなどとにかくなんでも「良い」と思ったことをメモしておきます。また、毎週必ずリアル書店に足を運び、マンガのトレンド情報を仕入れています。アイデアのメモは、企画を考えたり、ユーザーに対して直接何かを訴求するときに役立てています。

③何かしらの作品のファンであること。
ピッコマは電子書店なので、自社で取り扱っている商品である「作品」を自身も楽しんでいます。作品のファンであり続けることで、企画や運営時に「ユーザーにとって良いものか」「ファンが求めていることはなんだろう」と常に考えて業務にあたることができています。

仕事でやりがいを感じたエピソード等があれば教えてください。

私はピッコマで初めてIT業界で仕事をしています。それまでITの知識もアプリ運営の経験もありませんでした。社会人としての経験も浅く、まだまだ勉強することだらけですが、入社してすぐに作成した企画書と今の企画書を見比べたときに、運営としてのスキルや知識が身についていると実感すると、頑張ってきたんだなと思えます。

また、自身の業務は直接ユーザーに届くので、何かしらの企画で反応があったときはやりがいを感じますし、「面白い作品に出会えた」というユーザーの声や喜ばれている作家さんの声を聞くと、「ちゃんと届けられたんだな」と嬉しくなります。

所属している部署の雰囲気を教えてください。

真面目な人が集まっている印象です。かといって堅苦しいわけではなく、皆さんとてもユーモアがあるので、共通の趣味を楽しんだり、一緒にランチしたりと和気藹々としています。様々なバックグラウンドを持つ人が集まっているので、会話していると楽しいですし、お互いを尊重して仕事することができて良い雰囲気だと思います。

カカオピッコマへ入社したきっかけや決め手を教えてください。

転職にあたって自分自身で決めていた下記の4つの軸を満たしていたので入社を決めました。
・前職に引き続き出版に関わる仕事
・企画〜実行まで関われる仕事
・スキルを身に付けられる仕事
・BtoCで消費者に関われる仕事

前職も出版に関わっていましたが、元々ある商品を提案する営業だったので、もっと自由に出版に関わりたいと考え、ピッコマに応募しました。
前職が営業だったので、経験を活かせると思い、当初は営業職で応募しましたが「あなた本当は営業じゃないよね」と見抜かれ、その時にこの会社であれば、私がやりたい仕事ができると思い入社を決めました。

あなたがおすすめの社内制度を教えてください。

様々な福利厚生がありますが、中でもお食助券（おたすけ）で会社から一定額の補助があったり、オフィス内の飲み物やスナックが無料で利用でき、ランチ代やドリンク代を節約できるので助かっています。また、成長支援金では、心と財布に余裕を持って整体に通えています。